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Template erreurs

Template matrice d’erreurs : trier validation, routage, transport et remédiation

Une matrice d’erreurs empêche que tous les incidents de facturation électronique soient mélangés dans la même file. La classification doit dire si le problème vient du contenu, du mapping source, du routage, du transport ou d’un état externe à réconcilier. Le modèle ci-dessous privilégie des champs qui permettent d’assigner une action et de prouver son re-test, sans transformer un message technique en conclusion réglementaire générale.

Revu le 2026-08-30•Sources officielles DGFiP
À propos de ce modèle. Modèle opérationnel non officiel. Les codes et statuts exacts du fournisseur doivent être repris de son contrat/API réel et des sources réglementaires applicables.

01

Colonnes recommandées

Capturez `incident_id`, `scope`, `source_system`, `document_hash`, `rule_or_provider_code`, `severity`, `business_term`, `route_id`, `correlation_id`, `external_state`, `owner`, `root_cause`, `remediation`, `retest_reference` et `final_state`. Tous les champs ne s’appliquent pas à tous les incidents : un finding de validation n’a pas besoin d’un faux identifiant de reçu, et un timeout externe ne doit pas recevoir un faux terme métier.

  • Scope clair : document, corpus, mapping, routing ou transport.
  • Preuve de contenu séparée de la preuve fournisseur.
  • Owner et prochaine action obligatoires pour les blockers ouverts.

02

Classifier sans perdre l’incertitude

Utilisez des états explicites : blocker déterministe, review required, erreur transitoire, erreur permanente et `UNKNOWN_EXTERNAL`. Ce dernier état est essentiel lorsqu’une soumission peut avoir eu un effet mais qu’aucun reçu n’a encore été confirmé. Ne forcez pas la matrice à choisir « échec » pour faire disparaître l’incertitude ; liez plutôt la ligne à la procédure de réconciliation et au prochain contrôle autoritatif.

  • Ambigu ≠ transitoire.
  • Rejet confirmé ≠ timeout sans preuve.
  • Une exception humaine ne transforme pas un blocker déterministe de contenu en document techniquement valide.

03

Fermer une erreur avec une preuve de re-test

Une ligne ne doit pas être marquée résolue uniquement parce qu’un ticket est fermé. Pour les erreurs de contenu, référencez un nouveau run où le finding a disparu dans le bon contexte. Pour un incident de transmission, référencez l’accusé ou statut du prestataire correspondant. Si la cause n’est plus reproductible mais qu’aucune preuve externe n’existe, conservez une conclusion prudente plutôt que de fabriquer un succès.

  • Résolution = action + preuve observable.
  • Conserver l’ancien état pour l’audit et l’apprentissage.
  • Utiliser la matrice pour prioriser les causes récurrentes, pas pour produire un score de conformité artificiel.

Étape suivante

Passer du guide à une vérification concrète.

InvoiceBatch FR reste un preflight technique de corpus : il ne remplace pas votre ERP ou votre Plateforme Agréée et ne constitue ni une certification ni une preuve de transmission.

Voir l’exemple de preuves (EN)

Sources officielles

Ces sources cadrent les affirmations réglementaires de cette page. Les contrats et API d’une PA réelle doivent en plus être vérifiés auprès du fournisseur concerné.